Une solution de personnalisation développée pour une expérience client e-commerce exclusive

DWS, par sa capacité à comprendre les enjeux du client et sa réactivité, peut mettre en place une solution de personnalisation en centre logistique, ce qui permet un déploiement au niveau international dans différentes plateformes e-commerce. 

Les marques qui ont choisi de faire de la personnalisation un axe de campagne marketing ont connu un réel impact sur leur vente, avec une croissance en volume jusqu’à dix fois plus élevée.

Comment gérer un flux de produits à personnaliser en centre logistique ?

Maison Francis Kurkdjian connaît une très belle croissance internationale avec des volumes de gravures qui ont vite explosé. Pour répondre à cette demande fulgurante, DWS a accompagné la Maison pour le développement d’une solution de personnalisation en ligne.

Le passage du mode e-commerce au mode boutique en un seul clic.

DWS a développé une interface digitale avec une navigation fluide et intuitive pour faciliter l’accès au mode e-commerce ou boutique en seulement quelques secondes.

Une même facilité d'usage pour un opérateur en boutique ou en centre logistique

Un processus de personnalisation en e-commerce simplifiée

Processus de personnalisation pour l'e-commerce avec DWS

Le client achète le produit sur le site web
Le centre logistique personnalise le produit instantanément lors de la préparation de commande
Le centre logistique expédie le produit au client final
RESULTAT

Prestation instantanée, maîtrise de l’image de marque, gain de temps considérable sur la préparation de commande, facilite la logistique et la possibilité d’utiliser la même solution de personnalisation en boutique et en e-commerce.

Processus de personnalisation pour l'e-commerce avec un atelier de gravure

Le client achète le produit sur le site web
Le centre logistique expédie le produit à l’atelier
L’atelier personnalise le produit
L’atelier renvoie le produit gravé au centre logistique
Le centre logistique expédie le produit au client final
RESULTAT

Aucune maîtrise de la qualité du résultat, extrêmement coûteux et chronophage en termes de logistique.