차별화된 이커머스 고객 경험을 위해 설계된 인그레이빙 솔루션
DWS는 고객의 니즈를 깊이 이해하고, 상황에 맞춰 유연하게 대응합니다. 물류 센터에 인그레이빙 솔루션을 구축해, 다양한 이커머스 플랫폼 전반에서 글로벌 도입이 가능하도록 지원합니다.
개인화 인그레이빙을 마케팅 캠페인의 일부로 도입한 브랜드들은 매출에서 실질적인 성과를 확인했으며, 최대 10배에 이르는 판매 증가를 경험했습니다.
물류 센터에서의 인그레이빙 물량 운영 관리
메종 프란시스 커정은 글로벌 시장에서 빠른 성장을 이어가며 인그레이빙 물량이 급격히 증가하고 있습니다. 이처럼 급증하는 수요에 대응하기 위해 DWS는 브랜드가 온라인 인그레이빙 솔루션을 구축할 수 있도록 지원했습니다
한 번의 클릭으로 이커머스 모드에서 매장 모드로 전환
DWS는 매끄럽고 직관적인 디지털 인터페이스를 개발해, 매장 모드와 이커머스 모드를 몇 초 만에 손쉽게 전환해 사용할 수 있도록 했습니다.
매끄럽게 설계된 이커머스 인그레이빙 프로세스
매끄럽게 설계된 이커머스 인그레이빙 프로세스
고객이 웹사이트에서 제품을 구매합니다
물류 센터에서 주문 준비 과정 중 제품을 즉석 인그레이빙합니다
물류 센터가 인그레이빙된 제품을 최종 고객에게 배송합니다
결과
즉석 서비스는 물론, 브랜드 이미지의 일관성을 유지하면서 주문 준비 시간을 크게 단축하고 물류를 단순화하며, 매장과 이커머스 전반에서 동일한 인그레이빙 솔루션을 활용할 수 있습니다.
인그레이빙 워크숍을 통한 이커머스 맞춤 인그레이빙 프로세스
고객이 웹사이트에서 제품을 구매합니다
물류 센터가 제품을 워크숍으로 발송합니다
워크숍에서 제품을 인그레이빙합니다
워크숍이 인그레이빙된 제품을 물류 센터로 다시 발송합니다
물류 센터가 인그레이빙된 제품을 최종 고객에게 배송합니다
결과
인그레이빙 품질을 일관되게 관리하기 어렵고, 물류 측면에서 비용과 시간이 과도하게 소요됩니다.